Versandinformationen

Auf einen Blick

Bearbeitung 1–3 Werktage  ·  Lieferung 7–18 Tage  ·  Weltweit  ·  Sendungsverfolgung bei jeder Bestellung

Von der Bestellung bis zur Haustür

1. Vorbereitung — Ihre Bestellung wird innerhalb von 1–3 Werktagen überprüft und vorbereitet.

2. Versand — Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Es kann 24–72 Stunden dauern, bis der erste Scan erscheint.

3. Lieferung — Ihr Stück kommt innerhalb von 7 bis 18 Tagen nach dem Versand an, abhängig vom Bestimmungsort und der Zollabwicklung.

Ihre Bestellung verfolgen

Ihre Sendungsnummer ist in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail enthalten. Wenn Sie sie nicht finden können, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder schreiben Sie uns Ihre Bestellnummer, und wir senden sie Ihnen erneut zu.

Zölle und Einfuhrsteuern

Je nach Land kann Ihre Bestellung bei Lieferung Einfuhrzöllen oder Steuern unterliegen. Diese Gebühren werden von den lokalen Behörden festgelegt, sind nicht in Ihrem Kauf enthalten und liegen in der Verantwortung des Empfängers.

Adressänderungen

Wenn Sie die falsche Adresse eingegeben haben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung, und wir werden alles tun, um dies vor dem Versand zu korrigieren. Sobald ein Paket versandt wurde, kann die Adresse nicht mehr geändert werden.

Wenn Ihr Paket verspätet ist

Die Transitzeiten können sich gelegentlich aufgrund von Zoll- oder Speditionsaufkommen verlängern. Wenn Ihre Bestellung innerhalb von 25 Tagen nach dem Versand nicht eingetroffen ist, schreiben Sie uns, und wir werden eine Untersuchung einleiten. Wenn das Paket als verloren bestätigt wird, erhalten Sie einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.