Erhalten Sie Ihre Rückerstattung
Haben Sie Ihre Meinung geändert? Sie haben ab Lieferung 60 Tage Zeit, eine Rücksendung oder Rückerstattung anzufordern. Der Vorgang umfasst drei Schritte.
Schritt eins
Senden Sie uns Ihre Anfrage
Senden Sie eine E-Mail an support@use-sanloran.boutique mit Ihrer Bestellnummer, dem Artikel, den Sie zurücksenden möchten, und einer kurzen Notiz zum Grund. Wenn das Stück beschädigt oder falsch geliefert wurde, fügen Sie Fotos bei.
Schritt zwei
Erhalten Sie Ihre Anweisungen
Unser Team antwortet innerhalb von 24–48 Stunden mit der Rücksendeadresse und allem, was Sie benötigen, um das Stück zurückzusenden. Bitte versenden Sie nichts, bevor Sie diese Bestätigung erhalten haben – unautorisierte Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.
Schritt drei
Erhalten Sie Ihre Rückerstattung
Sobald die Rücksendung eingegangen ist und die Prüfung bestanden hat, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
Bevor Sie senden
Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand sein, mit allen Etiketten, Staubbeuteln und der Originalverpackung. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel wurde beschädigt, defekt oder falsch geliefert.